VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

REKLAMAČNÝ PORIADOK

POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY

Článok I

Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou:

Blach Stav s.r.o.
Pezinská 54, 901 01 Malacky
IČO: 46555749
IČ DPH: SK2023454477
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 79656/B
e-mail: doplnkykstrecham@gmail.com
tel.: 0948 484 117

(ďalej len „predávajúci“)

a spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“) pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.doplnkykstrecham.sk.

1.2. Právne vzťahy sa riadia najmä:

• Zákon č. 108/2024 Z. z.
• Zákon č. 40/1964 Zb.
• Zákon č. 250/2007 Z. z.
• Zákon č. 18/2018 Z. z.
• Nariadenie GDPR

Článok II

Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je jej pravdivé a úplné vyplnenie.

2.2. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

2.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi v znení platnom v deň odoslania objednávky, vrátane ceny tovaru.

2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak:
a) tovar sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať,
b) zmenila sa cena dodávateľa,
c) vystavená cena bola zjavne chybná,
d) predávajúci nie je schopný tovar dodať.

2.6. Ak už bola kúpna cena uhradená, predávajúci ju vráti kupujúcemu bankovým prevodom bez zbytočného odkladu.

Článok III

Cena a vlastnícke právo

3.1. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

3.2. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

3.3. Do momentu prechodu vlastníckeho práva je kupujúci povinný tovar riadne uschovať, chrániť pred poškodením a zabezpečiť jeho identifikovateľnosť ako majetok predávajúceho.

Článok IV

Dodacie podmienky

4.1. Dodanie prebieha prostredníctvom kuriérskej služby SDS alebo osobným odberom:

• Pezinská 54 (areál vedľa Stavmatu), 901 01 Malacky
• Bratislavská 79 (areál stavebnín Satina), 902 01 Pezinok

4.2. Dodacie lehoty sú individuálne podľa typu tovaru.

4.3. Štandardná dodacia lehota je 3 – 14 dní od overenia objednávky.

4.4. V prípade nedostupnosti u výrobcu môže byť lehota dlhšia; kupujúci bude informovaný.

4.5. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne.

4.6. Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť zásielky.

4.7. Ak je zásielka poškodená, kupujúci je povinný spísať so zasielateľom zápis o škode. Neskoršie reklamácie fyzického poškodenia nemusia byť uznané.

Článok V

Odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2. Odstúpenie musí mať písomnú formu (list podpísaný kupujúcim).

5.3. Tovar musí byť:

• nepoškodený,
• nepoužívaný,
• v pôvodnom obale,
• s kompletnou dokumentáciou.

5.4. Tovar zaslaný na dobierku nebude prijatý.

5.5. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

5.6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté nad rámec potrebný na zistenie vlastností.

Článok VI

Výnimka – výrobky vyrobené na mieru

V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) Zákon č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek alebo na mieru.

Klampiarske výrobky vyrobené podľa individuálnych parametrov (rozmery, farebnosť, typ prevedenia) nie je možné vrátiť.

Kupujúci je povinný pred potvrdením objednávky dôkladne skontrolovať všetky parametre.

Článok VII

Zodpovednosť za vady a záruka

7.1. Záručná doba je minimálne 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

7.2. Reklamovať možno len tovar zakúpený u predávajúceho.

7.3. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, kompletný, bez mechanického poškodenia, spolu s dokladom o kúpe.

7.4. Záruka zaniká, ak vada vznikla:

• mechanickým poškodením,
• neodbornou montážou,
• zásahom neoprávnenej osoby,
• porušením technických noriem,
• živelnou pohromou,
• nesprávnym skladovaním.

7.5. Lehota na vybavenie reklamácie je najviac 30 dní.

Článok VIII

Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01. 03. 2026.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť VOP.

9.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.